Política de Privacidade da AcadeMY

Última atualização: 28 de outubro de 2026

A MESTRE YE LTDA, CNPJ 61.142.351/0001-21, com sede na Rua Muniz de Sousa, 635, Aclimação, São Paulo (SP), CEP 01534-000, é a responsável pela AcadeMY, a área de alunas e alunos do Mestre Ye em academy.mestreye.com. Esta política explica, de forma simples, quais dados pessoais usamos, para quê e quais são os seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018).

1. Quem cuida dos seus dados

2. Quais dados usamos

• Cadastro: nome, e-mail, telefone (quando você informa), senha (guardada de forma criptografada) e foto de perfil (opcional). Se você entra com o Google, recebemos do Google só o seu nome, e-mail e foto.
• Compras: os produtos do Mestre Ye que você comprou, com data e situação, recebidos da plataforma de pagamento (Guru) e dos sistemas que usamos antes da AcadeMY. Não guardamos número de cartão.
• Uso das aulas: aulas assistidas, progresso, aulas concluídas e participação nas aulas ao vivo.
• Comunidade: o que você publica (posts, comentários, curtidas, fotos), as mensagens diretas que troca com outras pessoas e quando esteve online pela última vez.
• Saúde (dado sensível): as respostas da anamnese dos Cinco Elementos, quando você responde. Elas servem para personalizar as orientações do Mestre Digital e recebem proteção reforçada.
• Atendimento: as conversas com a nossa equipe e com a assistente virtual de suporte.

3. Para que usamos

• Criar sua conta, permitir o seu acesso e liberar os cursos e recursos que você comprou.
• Mostrar o seu progresso e indicar de onde continuar.
• Fazer a comunidade funcionar: exibir suas publicações, mensagens e quem está online.
• Personalizar o Mestre Digital com base na sua anamnese.
• Responder ao seu atendimento e resolver problemas de acesso.
• Enviar e-mails necessários, como o código de acesso e avisos sobre a sua conta.
• Cumprir obrigações legais e fiscais.

4. O que as outras pessoas da comunidade veem

As outras alunas e alunos veem o seu nome, a sua foto, o que você publica na comunidade e quando você esteve online. Seu e-mail e seu telefone nunca aparecem para outras pessoas. Mensagens diretas são vistas só por quem participa da conversa e, se houver denúncia, pela equipe de moderação.

5. Com quem compartilhamos

Usamos empresas que nos ajudam a operar a AcadeMY e que só podem usar os dados para isso:

• Supabase (banco de dados e login) e Vercel (hospedagem do site);
• Vimeo (vídeos das aulas) e Cloudflare (arquivos das aulas);
• Guru (pagamentos e liberação das compras);
• Resend (envio de e-mails) e Google (quando você escolhe entrar com o Google);
• Anthropic (inteligência artificial do Mestre Digital e da assistente de suporte), que não usa seus dados para treinar modelos públicos;
• Orbix (nosso sistema de atendimento e relacionamento).

Também podemos compartilhar dados quando a lei ou uma autoridade exigir.

6. Segurança

Usamos conexão criptografada (HTTPS), senhas criptografadas, acesso restrito ao banco de dados e regras que impedem que uma pessoa veja os dados privados de outra. Os vídeos e arquivos das aulas só abrem por links temporários para quem tem acesso. Proteja também a sua conta: não compartilhe a sua senha nem o código que chega por e-mail.

7. Por quanto tempo guardamos

• Enquanto a sua conta estiver ativa, mantemos os dados necessários para o serviço.
• Dados de compras e fiscais: pelo prazo exigido por lei (em geral, 5 anos).
• Quando você pede a exclusão da conta, apagamos ou anonimizamos os demais dados em até 30 dias.

8. Seus direitos

Pela LGPD, você pode, a qualquer momento:

• confirmar se tratamos seus dados e ter acesso a eles;
• corrigir dados incompletos ou desatualizados (o nome, a foto e o e-mail você muda em Minha conta);
• pedir a anonimização, o bloqueio ou a exclusão de dados;
• pedir a portabilidade dos seus dados;
• saber com quem compartilhamos;
• retirar o consentimento, inclusive o da anamnese.

Para isso, escreva para contato@qigongbrasil.com com o assunto “LGPD - Privacidade”. Respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), em gov.br/anpd.

9. Cookies

A AcadeMY usa apenas cookies essenciais, que mantêm você conectada à sua conta e protegem o acesso. Sem eles, não é possível entrar.

10. Mudanças nesta política

Podemos atualizar esta política. Quando a mudança for importante, avisamos por e-mail ou dentro da AcadeMY. A data no topo mostra a versão em vigor.